Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego RAKIETOSFERA

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem Polnych Kwiatów 25; 96-321 prowadzony jest przez Artura Michalczyka
RAKIETOSFERA Sklep Sportowy Artur Michalczyk
NIP: 5291861837
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: rakietosfera@gmail.com oraz numerem telefonu: +48 537 802 522/ +48 733 333 693
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, płatności, prawa do odstąpienia od umowy, zasady reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z tą działalnością.
Sprzedawca – właściciel sklepu Artur Michalczyk.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem Polnych Kwiatów 25; 96-321 .

Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza oraz akceptacja Regulaminu.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sklep stanowi zawarcie umowy sprzedaży.

Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny
- szybkie płatności online
- płatność kartą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
- BLIK
- płatność za pobraniem (jeśli dostępna)
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia jedynie w uzasadnionych przypadkach, np. rażącego naruszenia regulaminu przez Klienta, braku dostępności produktu lub oczywistej pomyłki cenowej.
W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest AutoPay S.A.

Dostawa odbywa się na terenie Polski, za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
Czas realizacji zamówienia to 1–5 dni roboczych, liczony od dnia zaksięgowania płatności.
Koszty dostawy są widoczne w trakcie składania zamówienia.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć pisemne oświadczenie na adres e-mail: rakietosfera@gmail.com.
Zwrot towaru następuje na koszt Klienta na adres: Polnych Kwiatów 25; 96-321.
Towar powinien być zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (jak w sklepie stacjonarnym). Sklep ma prawo obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do zmniejszenia wartości towaru wynikającego z użycia wykraczającego poza powyższe.
Zwroty nie przysługują w przypadku:
- towarów wyprodukowanych na indywidualne zamówienie Klienta
- produktów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- produktów używanych w sposób wykraczający poza zwykłą weryfikację
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub potwierdzenia jego nadania.

Produkty oferowane przez Sklep są wolne od wad fizycznych i prawnych.
W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: rakietosfera@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- opis niezgodności
- żądanie Klienta
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, o ile nie wynikają one z wady towaru.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócona zostanie zapłata.

Administratorem danych osobowych jest Artur Michalczyk.
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz – za zgodą – do celów marketingowych.
Każdy Klient ma prawo do:
- dostępu do danych
- poprawienia danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.
Dane mogą być przekazywane jedynie podmiotom realizującym dostawę lub obsługującym płatności.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
- błędne dane podane przez Klienta
- niedostępność strony z przyczyn technicznych niezależnych od Sklepu
- opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich
Sklep zastrzega sobie prawo do:
- czasowego wstrzymania działania sklepu internetowego z powodów technicznych lub organizacyjnych
- zmiany asortymentu lub cen bez uprzedzenia, z zastrzeżeniem, że nie wpływa to na zamówienia już przyjęte do realizacji
Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań naruszających bezpieczeństwo lub stabilność działania sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeksu cywilnego
- Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji na stronie, z zastrzeżeniem, że nie dotyczy zamówień już złożonych.
Spory między Sklepem a Konsumentem mogą być rozstrzygane polubownie przez platformę ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr) lub przez sąd właściwy miejscowo według przepisów ogólnych.